A rede Grão Espresso nasceu de uma paixão, e foi pensando nessa paixão que surgiu o desejo de compartilhar com vocês o nosso melhor: o café espresso.
A história da marca iniciou-se em 1992 quando operávamos em pequenos carrinhos autossuficientes. Em 1994 tivemos a oportunidade de abrir nossa primeira cafeteria no Shopping D, na cidade de São Paulo. Já no ano seguinte, em 1995, foi inaugurada a primeira loja franqueada e a partir daí deu-se o início a expansão da rede de franquias de cafeterias.
Atualmente a rede conta com 240 lojas em operação estando presente em 23 estados do Brasil, preparando mensalmente mais de 1 milhão de espressos e atendendo a mais de 15 milhões de clientes anualmente.
A Grão Espresso tem se empenhado em construir uma sólida estrutura de atendimento aos franqueados, permitindo que levem aos consumidores os melhores produtos, o melhor ambiente, o melhor serviço e, claro, o melhor café espresso.
Nós poderíamos escrever com X e chamar o nosso espresso simplesmente de café expresso. Mas nas nossas cafeterias, o café é preparado de forma tão especial que merece ser elevado a um nível internacional de qualidade.
Compromisso com nossos franqueados em orientar, apoiar e desenvolver ferramentas para que as franquias atinjam seus melhores níveis de gestão e operação.
Compromisso com o consumidor final em entregar-lhe a mais alta qualidade em produtos, limpeza e organização do ambiente, oferecidos em um excelente padrão de atendimento com preços acessíveis.
Ser reconhecida por seus franqueados e respectivos clientes como uma Rede de cafeterias modelo de atendimento e satisfação, dentro de um sistema eficiente de franquia empresarial.
1. Resiliência, respeito, colaboração e cordialidade
2. Dedicação ao franqueado
3. Senso de urgência
4. Rigor na execução e monitoramento
O sistema de franquias da Grão Espresso é chancelado pela ABF (Associação Brasileira de Franchising) com o Selo de Excelência em Franchising de 2014. Avaliado pelos próprios franqueados, este título nos coloca entre as melhores franquias nos quesitos “padrões de comercialização” e “operação”. Se podemos comemorar esta conquista, é porque estamos sempre pensando no melhor para você.
A Grão Espresso anuncia o compromisso de, até 2025, completar a transição para que 100% dos ovos utilizados em sua cadeia de suprimentos sejam oriundos de galinhas livres de gaiolas (cage-free).
